Gestion des départs (Check-out)

La formation « Gestion des Départs (Check-out) avec OPERA PMS » vise à développer les compétences essentielles pour gérer efficacement les procédures de départ des clients à l’aide d’OPERA Property Management System (OPERA PMS). Elle permet aux participants de maîtriser les fonctionnalités du logiciel liées à la clôture des séjours, à la facturation et au traitement des paiements, conformément aux procédures de l’établissement.

Les participants apprendront à consulter les départs programmés, à vérifier les consommations enregistrées pendant le séjour, à contrôler les frais supplémentaires, à éditer les factures et à procéder au règlement des soldes. La formation présente également les différentes méthodes de paiement, la gestion des garanties, des acomptes, des remboursements éventuels ainsi que la clôture des comptes clients.